Kendari — Senyum bahagia terpancar dari wajah Aludani, S.E., pria paruh baya asal Wakatobi, Sulawesi Tenggara, ketika menerima hadiah utama program Undi-Undi Hepi Telkomsel berupa satu unit mobil Honda WRF.
Seremoni penyerahan hadiah berlangsung di pelataran GraPARI Telkomsel Kendari, Selasa (18/11/2024).
Didampingi Istri dan Putrinya, Aludani, yang mengenakan kaus putih sederhana dan topi hitam, tak henti mengucapkan syukur atas keberuntungan ini.
“Mobil ini adalah hadiah terbesar dalam hidup saya. Saya sangat berterima kasih kepada Telkomsel yang tidak hanya memberikan layanan terbaik, tetapi juga apresiasi nyata kepada pelanggannya,” ujarnya.
Program Undi-Undi Hepi menjadi bagian dari upaya Telkomsel dalam mengapresiasi loyalitas pelanggan yang memanfaatkan layanan dan menukarkan Telkomsel Points untuk mengikuti undian.
Perjalanan Panjang Pelanggan Setia
Aludani menceritakan bahwa dirinya telah menjadi pelanggan Telkomsel sejak 1998. Ia menggunakan Kartu Halo untuk kebutuhan sehari-hari dan rutin menukarkan poin yang diperoleh dari pembayaran tagihan.
“Awalnya, saya ragu ketika mendapat pemberitahuan melalui WhatsApp resmi dari nomor 777. Namun, setelah melakukan validasi melalui call center di nomor 188, saya yakin semuanya aman. Ketika diberitahu memenangkan hadiah utama, saya benar-benar tidak percaya,” katanya.
Mobil Honda WRF dengan pita besar menghiasi halaman GraPARI, menjadi simbol keberuntungan dan penghargaan Telkomsel kepada pelanggan setianya.
Apresiasi Tanpa Biaya
General Manager Customer Care and Retention Area Pamasuka Telkomsel, Arief Hidayatus Sefian, dalam sambutannya menyatakan bahwa program ini dirancang untuk memberikan kebahagiaan kepada pelanggan.
Dia memastikan bahwa semua pemenang tidak dikenakan biaya apa pun.
“Hari ini, Bapak Aludani bisa langsung membawa pulang mobil Honda WRF ini. Kami ingin mengingatkan bahwa Telkomsel tidak pernah meminta biaya tambahan dalam bentuk apa pun. Jika ada pihak yang mengatasnamakan Telkomsel dan meminta uang, itu adalah penipuan,” ujar Arief.
Selain Aludani, pemenang lain dari periode September disebut berasal dari Samarinda. Arief menambahkan, program loyalitas seperti Undi-Undi Hepi akan terus berlanjut sebagai bentuk penghargaan kepada pelanggan yang setia menggunakan layanan Telkomsel.
“Program ini adalah cara kami untuk menunjukkan rasa terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan pelanggan selama bertahun-tahun,” imbuhnya.
Komitmen Telkomsel
Momen penyerahan hadiah ini dihadiri pula oleh Mahmud Hillaluddin, Manager Mobile Consumer Branch Kendari, dan Dortje Balik, Manager Network Operations and Productivity Kendari.
Keduanya turut memberikan ucapan selamat kepada Aludani, yang kini menjadi contoh nyata dari apresiasi Telkomsel kepada pelanggan setianya.
Telkomsel, melalui program ini, tidak hanya ingin menghadirkan layanan terbaik, tetapi juga menciptakan momen-momen penuh makna bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Program Undi-Undi Hepi kembali membuktikan komitmen Telkomsel untuk menjadi mitra telekomunikasi terpercaya yang selalu mengutamakan kepuasan pelanggan. (Red)
